殡葬O2O，做中国入殓师，他想为生命画上一个有温度的句号

　　“小心仔细地擦拭，是为了保护死者的尊严，冷静、准确，还要怀有温柔的情感，让已经冰冷的人重新焕发生机，给她永恒的美丽。”

　　观看日本电影《入殓师》，是彼岸员工入职培训的第一课。在彼岸的门店里，这部电影被循环播放。

　　仿佛殡葬行业里的故事总是这样，电影里社长佐佐木生荣“漂漂亮亮地”送走了自己的妻子，从此成为一名入殓师。彼岸的员工，也多半经历过至亲离世的“切身之痛”，创始人王丹也不例外。

　　医生通知王丹为母亲准备后事时，他发现当今竟有市场化程度如此低的行业，而人们都忌讳、又受管控太深的领域，往往如此。

　　于是，当时还是拉手网公关总监的他，辞职一头扎下去，决心在这个行业深耕，为那些正经历丧亲之痛的人，提供便利。

　　有灵魂的创业项目，要慢慢来

　　2013年，王丹辞职，就是想用电商模式，改变殡葬这个行业价格不透明的现状，打破业内潜规则。他的公司，也自然而然成为了国内第一家殡葬电商平台。

　　只是，面对死亡，人人都讳莫如深。王丹曾做过调查，发现90后好像普遍更能“看得开”，他原想通过这部分人去做一些传播工作，后来却发现，尽情消遣的背后，并不是了解和理性看待，只是“离得还远”。

　　死亡教育的缺失，曾让王丹试图做出版或内容方面的宣传工作，但随之而来的效果，并不理想。那些原本对死亡抵触的人，依然抵触，而不抵触的，通常有三类：有宗教信仰的人；从事相关工作的人，包括医疗和慈善；高知高智、人文素养很高的人。

　　宣传工作的无法推进，自然使得公司鲜有人问津，也没有人愿意投资。直到有一天，他遇到了真格基金的王强和徐小平。王强和徐小平，对他这个项目都很感兴趣，甚至“彼岸”这个名字都是王强给取的。

　　王丹回忆说，“王强老师对这件事的认知不是商业层面，而是人文层面。他总跟我说，一个好的商业项目是有灵魂的，你这个项目有很好的灵魂，所以短期遇到困难不要太着急，慢慢来。”

　　暴利笼罩下的超低频电商

　　北京新街口东街，殡葬服务一条街。小街两侧密集地经营着20多家殡葬商店。

　　方圆3公里内，密布着8家三甲医院，每天医院护工会把逝者亲属拉到这条街。因为隐性垄断，护工每输送一个客户，可获得高达50%的提成。为了抢“客源”，医院护工有时差点打起来。

　　一个人，一辈子，死一次。绝对的超低频生意。不宰客简直是对不起自己。因此多数殡葬商店把一件普通材质的寿衣都炒到三四千块钱，至少1000多块钱净利被放入钱袋。

　　王丹和他的合伙人，对此深恶痛疾。而反复研究过后，他们将殡葬大致分成三部分：第一部分是人去世，不管是在家还是在医院；第二部分是到殡仪馆火化，举办葬礼等等；最后一部分则是墓地。经营墓地，本质就是搞房地产；殡仪馆又是民政部门垄断的，遗体的处理由国家管控。所以一开始，他们打算从前端部分切入，为逝者及其家属提供一些商品与服务。

　　为不忘初心，创业中的王丹即使焦头烂额，也希望在服务的过程亲力亲为。扛棺、挖坟、捡骨灰、擦拭遗体、甚至帮人念经，他都有参与过。在他的感召下，公司也奇迹般招来了近20 员工。

　　当然，在创业的过程中，也不可能没有调整。互联网公司出身的王丹，最初设想是只开设线上的殡葬电商，之后却发现“纯电商”的模式行不通。“干这行，服务和商品质量一旦出了问题，对信誉打击极大，而殡葬行业有着强烈的个性化需求，适合当面沟通。”

　　于是在拿到天使轮后，王丹和合伙人，也开始尝试开设线下门店，截止目前，在北京已有三家。

　　殡葬行业创业者凋零

　　因为真格基金的强PR能力，2014年，彼岸的殡葬电商浮出水面。同时，这也引来诸多追随者，当年，国内一度有30多家殡葬电商。

　　但这些追随者大多都默默死亡，目前几家幸存的殡葬公司，或背靠上市母公司，或背靠大陵园，或背靠创投资本。

　　今年1月，云南晋福文化陵园传出申请挂牌新三板，从墓地园区切入电商业务。而除了彼岸与已退出市场的恩雪天使，其他几家创业公司都没有公开披露融资信息。王丹称，彼岸的竞争者主要是安白事和爱佑汇。

　　安白事由香港殡葬类上市公司安贤园等投资组建，从墓地业务切入，覆盖从临终关怀、遗嘱办理到白事规划、墓地定制、祭祀筹办以及殡葬用品在线选购全过程。安白事只提供平台，彼岸也入驻其中。

　　爱佑汇在北京同泰投资管理有限公司旗下，提供各类新式殡葬服务：在线告别式、二维码扫墓、生前契约保险、遗嘱订立、风水堪舆、基因保存、愿望清单、画像雕塑。

　　“两年后的今天，除了我们几家，很多公司已经没有声音了。”COO徐毅称，像恩雪天使、恩华情就因为只有纯线上的电商业务，货品不接地气，大量囤积，最后网站停止更新。”

　　虽然众星凋零，但于北京已生存的三年的彼岸，还是证明了商业逻辑的成立。彼岸接下来想做的是，向其它城市开拓，以及布局殡葬IP。

　　布局IP，他们想重新定位殡葬

　　2016年，IP市场火的一塌糊涂。但谁说只有后宫秘史、体育、动漫能成就IP，那些真人故事也能诞生IP。

　　这是王丹和他的合伙人徐毅，最新冒出的想法。

　　今年初，COO徐毅遇上一位做编剧的专车司机，聊了一路生生死死。受这位司机启发，徐毅跟王丹商量，决定结合彼岸业务，切入IP市场。

　　目前，彼岸已聘请编剧，把一些故事匿名化，编成一个个剧本。他们希望对标的，是名噪一时的日本电影《入殓师》、国产电影《滚蛋吧，肿瘤君》、美剧《六尺之下》。

　　王丹说，自己并没有想着靠这项业务挣多少钱，更多是想让观众对待殡葬文化，产生思想上的转变，最终提高观众到客户的转化率。

　　说到这，积水潭彼岸门店的壁挂电视上，刚好播放到《非诚勿扰2》的经典片段——生者给自己举办人生告别会。

　　或许这也正是这家公司的追求，重新定位殡葬，以及殡葬服务方式。也或许做到最后，彼岸生命本身也会成为IP。关于未来和死亡，又谁会知道呢？